PRABUMULIH, Lembayungnews. – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, RSUD Kota Prabumulih membuka layanan pengaduan dan informasi yang dapat diakses melalui aplikasi WhatsApp di nomor 0811 7315 705.
Layanan ini disediakan sebagai sarana bagi pasien, keluarga pasien, maupun masyarakat umum untuk menyampaikan berbagai keluhan, kritik, saran, serta masukan terkait pelayanan yang diberikan oleh rumah sakit.
Manajemen RSUD Kota Prabumulih menegaskan bahwa setiap laporan dan masukan yang disampaikan akan menjadi bahan evaluasi untuk memperbaiki dan meningkatkan mutu pelayanan kesehatan kepada masyarakat.
“Kami siap melayani, mendengarkan, dan menindaklanjuti setiap keluhan, kritik, maupun saran dari masyarakat. Setiap masukan sangat berarti bagi kami dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan di RSUD Kota Prabumulih,” demikian disampaikan melalui informasi resmi yang dipublikasikan rumah sakit.
Selain itu, RSUD Kota Prabumulih juga mengingatkan kepada peserta JKN-KIS bahwa pelayanan yang diberikan tidak dipungut biaya tambahan atau gratis sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Melalui layanan pengaduan dan informasi ini, RSUD Kota Prabumulih berharap dapat membangun komunikasi yang lebih baik dengan masyarakat serta mewujudkan pelayanan kesehatan yang profesional, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan pasien.
Pihak rumah sakit turut mengucapkan terima kasih atas kepercayaan masyarakat yang telah memanfaatkan layanan kesehatan di RSUD Kota Prabumulih dan mengajak seluruh pengguna layanan untuk terus memberikan masukan demi peningkatan kualitas pelayanan ke depan. (Ril)
